Pengertian Standar
Operasional Prosedur Menurut Para Ahli
Standar Operasional
Prosedur atau SOP adalah sekumpulan prosedur operasional standar yang digunakan
sebagai pedoman dalam perusahaan untuk memastikan langkah kerja setiap anggota
telah berjalan secara efektif dan konsisten, serta memenuhi standar dan
sistematika (Tambunan, 2013). Sedangkan menurut (Setiawan, 2012) Standar
Operasional Prosedur atau SOP merupakan salah satu solusi untuk mengurangi
terjadinya berbagai macam masalah dalam suatu perusahaan serta untuk
meningkatkan perbaikan secara berkelanjutan adalah dengan menerapkan SOP.
Menurut Wibowo (2010:67) SOP merupakan standart kegiatan yang harus dilakukan
secara berurutan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan dan apabila ditaati akan
membawa akibat seperti: lancarnya koordinasi, tidak terjadi tumpang tindih atau
duplikasi, terbinanya hubungan kerja yang serasi, kejelasan wewenang dan
tanggung jawab setiap pegawai
Dari uraian diatas
dapat disimpulkan bahwa Standar Operasional Prosedur atau SOP adalah sekumpulan
prosedur operasional standar yang digunakan sebagai pedoman dalam perusahaan
untuk memastikan langkah kerja setiap anggota telah berjalan secara efektif dan
konsisten, serta memenuhi standar dan sistematika untuk mengurangi terjadinya
berbagai macam masalah dalam suatu perusahaan serta untuk meningkatkan
perbaikan secara berkelanjutan.
Sedangkan menurut Puspitasari
dan Rosmawati (2012) beberapa tujuan
dibuatnya SOP yaitu : mempertahankan konsistensi kerja karyawan, mengetahui
peran dan fungsi kerja pada setiap bagian, memperjelas langkah-langkah tugas,
wewenang dan tanggung jawab, menghindari kesalahan administrasi dan menghindari
kesalahan, keraguan, duplikasi dan ketidakefisienan.
1. Mempertahankan
konsistensi kerja karyawan.
Standar Operasional Prosedur memiliki
tujuan untuk mempertahankan konsistensi kerja dari seluruh karyawan untuk tetap
dalam koridor atau peraturan yang sudah disepakati diawal dan SOP menjadi acuan
dalam menilai kinerja karyawan.
2. Mengetahui
peran dan fungsi kerja pada setiap bagian.
Standar Operasional Prosedur memiliki
tujuan untuk menperjelas peran dan fungsi kerja setiap karyawan dan seluruh
stakeholder yang berada dalam sebuah perusahaan.
3. Memperjelas
langkah-langkah tugas, wewenang dan tanggung jawab.
Standar Operasional Prosedur memiliki
tujuan untuk memperjelas langkah-langkah tugas, wewenang dan tanggung jawab
setiap personal dalam sebuah organisasi atau perusahaan.
4. Menghindari
kesalahan administrasi.
Standar Operasional Prosedur memiliki
tujuan untuk menghindari kesalahan administrasi dalam melaksanakan setiap
aktivitas dalam sebuah organisasi.
5. Menghindari
kesalahan, keraguan, duplikasi dan ketidakefisienan.
Standar Operasional Prosedur memiliki
tujuan untuk menghindari kesalahan-kesalahan, keraguan, duplikasi dan ketidakefisienan
dalam melaksanakan aktivitas dalam sebuah organisasi.
Dari uraian diatas
dapat disimpulkan bahwa Tujuan dari standar operasional prosedur memiliki lima
tujuan yaitu mempertahankan konsistensi kerja karyawan, mengetahui peran dan
fungsi kerja pada setiap bagian, memperjelas langkah-langkah tugas, wewenang
dan tanggung jawab, menghindari kesalahan administrasi dan menghindari
kesalahan, keraguan, duplikasi dan ketidakefisienan.
Ada beberapa bentuk
Standar Operasional Prosedur atau SOP yang umum ditemui dalam sebuah organisasi
atau perusahaan yaitu :
1.
Simple
steps
Simple
steps merupakan prosedur yang singkat dari
langkah-langkah melakukan suatu pekerjaan.
2. Hierarchical Steps
Hierarchical
Steps merupakan prosedur yang memiliki bentuk
cukup panjang lebih dari 10 langkah atau memiliki urutan-urutan yang
sistematis.
3. Graphic format
Graphic
format merupakan bentuk prosedur yang hampir sama
dengan Hierarchical Steps namun
dilengkapi dengan suatu grafik, gambar, diagram untuk mengilustrasikan apa yang
menjadi tujuan dari prosedur tersebut.
4. Flowchart
Flowchart
merupakan sebuah prosedur yang memiliki banyak keputusan dan digambarkan dalam
bentuk grafik sederhana yang menjelaskan langkah-langkah urutan kerja atau
proses dalam melaksanakan sebuah kegiatan.
